Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Δήλωση Απορρήτου περιγράφει λεπτομερώς τις αρχές βάσει των οποίων το διαδικτυακό καζίνο Magius Casino («εμείς», «Πλατφόρμα», «Διαχειριστής») συλλέγει, οργανώνει, επεξεργάζεται, αποθηκεύει και προστατεύει τις προσωπικές πληροφορίες των παικτών («Χρήστες», «Παίκτες»). Η προστασία των προσωπικών δεδομένων αποτελεί βασική μας προτεραιότητα κατά την παροχή ποιοτικών υπηρεσιών τυχερών παιχνιδιών.

Όλες οι δραστηριότητες του Magius Casino ρυθμίζονται αυστηρά σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα. Η επεξεργασία των εμπιστευτικών πληροφοριών των χρηστών πραγματοποιείται σε πλήρη συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR), τη νομοθεσία της Ελλάδας και άλλες κανονιστικές απαιτήσεις της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων και επικοινωνία

Ο Διαχειριστής της παρούσας πλατφόρμας τυχερών παιχνιδιών ενεργεί ως ο κύριος υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων. Αυτό σημαίνει ότι, στο πλαίσιο μιας μακροχρόνιας επιχειρηματικής σχέσης, καθορίζουμε ανεξάρτητα ή από κοινού με συνδεδεμένους υπευθύνους επεξεργασίας τους σκοπούς, τις μεθόδους και τις νόμιμες βάσεις για την επεξεργασία των πληροφοριών που λαμβάνουμε, διασφαλίζοντας παράλληλα το μέγιστο επίπεδο ασφάλειας των ψηφιακών περιουσιακών στοιχείων του Παίκτη.

Για την άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματος που σχετίζεται με την προστασία της ιδιωτικότητας, την αποστολή αιτημάτων ή την επικοινωνία με τον ορισμένο Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO), οι Παίκτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν το επίσημο κανάλι επικοινωνίας αποστέλλοντας email στη διεύθυνση: [email protected].

Πηγές και κατηγορίες συλλεγόμενων πληροφοριών

Για τη διασφάλιση σταθερής πρόσβασης στις λειτουργίες του καζίνο, τη διεξαγωγή διαδραστικών συνεδριών και την εξατομίκευση του περιεχομένου, το Magius Casino συλλέγει πληροφορίες από διάφορες βασικές πηγές:

Δεδομένα που παρέχονται άμεσα από τον Παίκτη

• Στοιχεία εγγραφής: όνομα, επώνυμο, ημερομηνία γέννησης (για επιβεβαίωση ενηλικίωσης).
• Στοιχεία επικοινωνίας: έγκυρη διεύθυνση email, επαληθευμένος αριθμός κινητού τηλεφώνου.
• Γεωγραφικά στοιχεία: φυσική διεύθυνση κατοικίας, ταχυδρομικός κώδικας, πόλη και χώρα διαμονής.
• Πακέτο εγγράφων KYC: επίσημα έγγραφα ταυτοποίησης, λογαριασμοί κοινής ωφέλειας και τραπεζικές καταστάσεις για την επαλήθευση του προφίλ.

Αυτόματα καταγραφόμενες τεχνικές παράμετροι

• Δικτυακά αναγνωριστικά: μοναδική διεύθυνση IP, δεδομένα γεωεντοπισμού για την επαλήθευση συμμόρφωσης με τη δικαιοδοσία της Ελλάδας.
• Πληροφορίες συστήματος: τύπος λειτουργικού συστήματος, αρχιτεκτονική του χρησιμοποιούμενου προγράμματος περιήγησης και τεχνικά χαρακτηριστικά της συσκευής.
• Αναλυτικά δεδομένα συμπεριφοράς: αρχεία καταγραφής επισκέψεων, ιστορικό προβολής σελίδων, προτιμήσεις επιλογής παιχνιδομηχανών και γενική δραστηριότητα στον ιστότοπο.

Πληροφορίες από εξωτερικές ανεξάρτητες πηγές

• Δημόσια διαθέσιμα μητρώα: κρατικές βάσεις δεδομένων, πληροφορίες από ανοιχτά έντυπα ή ηλεκτρονικά μέσα ενημέρωσης, κοινωνικές πλατφόρμες.
• Εμπορικοί οργανισμοί: βάσεις δεδομένων χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων, εξειδικευμένοι οργανισμοί πρόληψης απάτης και ελέγχων συμμόρφωσης στον τομέα AML.

Βασικοί σκοποί επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων

Το Magius Casino χρησιμοποιεί τα προσωπικά στοιχεία των Χρηστών για την υλοποίηση των ακόλουθων κρίσιμων επιχειρηματικών διαδικασιών:

• Πλήρης διαχείριση του λογαριασμού του Παίκτη και παροχή πρόσβασης σε αδειοδοτημένο λογισμικό.
• Αδιάλειπτη επεξεργασία καταθέσεων και ταχεία έγκριση αιτημάτων ανάληψης κερδών.
• Διεξαγωγή εις βάθος ανάλυσης κινδύνων, εντοπισμός ανώμαλων μοτίβων παιχνιδιού και πρόληψη κατάχρησης bonus.
• Αυτοματοποιημένη τμηματοποίηση κοινού μέσω αλγορίθμων μηχανικής μάθησης για την πρόταση σχετικών slots και τουρνουά.
• Εφαρμογή προγραμμάτων υπεύθυνου παιχνιδιού, συμπεριλαμβανομένου του εντοπισμού ενδείξεων εθισμού στον τζόγο και του περιορισμού πρόσβασης κατόπιν αιτήματος του Παίκτη.
• Άμεσο μάρκετινγκ: αποστολή εξατομικευμένων bonus προσφορών, κωδικών για τη μηχανική Bonus Crab και προσκλήσεων στην VIP κοινότητα.

Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Η συλλογή και επεξεργασία δεδομένων βασίζονται σε θεμελιώδεις νομικές αρχές: την εκτέλεση της συμφωνίας (προσφοράς) μεταξύ πελάτη και καζίνο, τη συμμόρφωση με τις αυστηρές κανονιστικές υποχρεώσεις της Ελλάδας για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML) και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, καθώς και την προστασία των νόμιμων εμπορικών συμφερόντων του Διαχειριστή για τη διασφάλιση της κυβερνοασφάλειας.

Εξουσιοδοτημένη διαβίβαση δεδομένων σε τρίτους

Για τη διατήρηση υψηλού επιπέδου υπηρεσιών, το Magius Casino ενδέχεται να παρέχει πρόσβαση σε ορισμένες πληροφορίες σε αυστηρά περιορισμένο κύκλο συνεργατών:

• Συνδεδεμένα brands, θυγατρικές εταιρείες και εσωτερικά τμήματα του ομίλου Magius.
• Αδειοδοτημένοι πάροχοι πληρωμών και χρηματοπιστωτικά ιδρύματα (διαβιβάζονται έγγραφα KYC και εξειδικευμένα δεδομένα για σκοπούς συμμόρφωσης).
• Πάροχοι περιεχομένου παιχνιδιών (πάροχοι slots και Live μεταδόσεων) και διαφημιστικά πρακτορεία.
• Πάροχοι cloud hosting και προγραμματιστές συστημάτων ασφάλειας IT.
• Ρυθμιστικές αρχές, δικαστήρια και διωκτικές αρχές της Ελλάδας και της ΕΕ κατόπιν επίσημων εντολών ή δικαστικών αιτημάτων.

Κατά τη διαβίβαση πληροφοριών εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), ο Διαχειριστής εφαρμόζει τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCC) που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, διασφαλίζοντας ισοδύναμο επίπεδο προστασίας δεδομένων.

Πρότυπα ασφαλείας και περίοδοι διατήρησης

Εφαρμόζουμε ολοκληρωμένα διοικητικά, φυσικά και ψηφιακά μέτρα προστασίας κατά της διαρροής δεδομένων. Όλες οι εισερχόμενες πληροφορίες κρυπτογραφούνται με σύγχρονα κρυπτογραφικά πρωτόκολλα. Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται καθ’ όλη τη διάρκεια δραστηριότητας του λογαριασμού του Παίκτη, καθώς και για το υποχρεωτικό χρονικό διάστημα που επιβάλλεται από τους κανονισμούς AML μετά το κλείσιμο του λογαριασμού. Μετά τη λήξη αυτής της περιόδου, τα δεδομένα καταστρέφονται πλήρως ή ανωνυμοποιούνται.

Νόμιμα δικαιώματα των Ευρωπαίων Χρηστών

Σε κάθε Παίκτη διασφαλίζεται πλήρες φάσμα δικαιωμάτων σύμφωνα με τον κανονισμό GDPR:

• Δικαίωμα ελεύθερης πρόσβασης στις προσωπικές του πληροφορίες και λήψης αναφοράς σχετικά με τις μεθόδους επεξεργασίας τους.
• Δικαίωμα άμεσης διόρθωσης ανακριβών, παρωχημένων ή ελλιπών στοιχείων.
• Δικαίωμα ανάκλησης προηγουμένως δοθείσας συγκατάθεσης και πλήρους διαγραφής του προφίλ («δικαίωμα στη λήθη») εφόσον δεν υπάρχουν νόμιμοι λόγοι διατήρησης.
• Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων σε δομημένη και αναγνώσιμη από μηχανή μορφή προς τρίτους.
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας δεδομένων για έρευνες μάρκετινγκ ή στοχευμένη διαφήμιση.
• Δικαίωμα υποβολής επίσημης καταγγελίας στην τοπική εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας διαμονής του Παίκτη.

Χρήση τεχνολογιών παρακολούθησης (Cookies)

Ο ιστότοπός μας ενσωματώνει cookies, pixels, web beacons και παρόμοιους μηχανισμούς παρακολούθησης για τη βελτιστοποίηση της διεπαφής χρήστη. Τα τεχνικά (υποχρεωτικά) cookies ενεργοποιούνται αυτόματα για τη διατήρηση της συνεδρίας. Τα διαφημιστικά και αναλυτικά cookies ενεργοποιούνται αποκλειστικά μετά τη λήψη της εθελοντικής συγκατάθεσης του Χρήστη μέσω διαδραστικού banner κατά την πρώτη επίσκεψη στην πλατφόρμα.

Διαδικασία ενημέρωσης της Δήλωσης

Λόγω της συνεχούς εξέλιξης των τεχνολογιών, των αλλαγών στην εσωτερική αρχιτεκτονική του Magius Casino ή των μεταβολών στη νομοθεσία περί τυχερών παιχνιδιών της ΕΕ, ο Διαχειριστής διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί και να συμπληρώνει το παρόν έγγραφο. Συνιστάται στους Παίκτες να παρακολουθούν ανεξάρτητα τις αλλαγές σε αυτήν τη σελίδα. Οποιεσδήποτε τροποποιήσεις τίθενται σε νομική ισχύ από τη στιγμή της δημοσίευσής τους στον ιστότοπο.